Prefeitura lança aplicativo para receber denúncias e sugestões da população

Prefeitura lança aplicativo para receber denúncias e sugestões da população

Ana Paula Chuva | Foto: Raiane Carneiro

A Agetec (Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação) desenvolveu um aplicativo para que o cidadão possa enviar sugestões, reclamações ou denúncias relacionadas ao serviço público de Campo Grande. Chamado de ‘Fala Campo Grande’, o app foi apresentado nesta quarta-feira (09) e será gerenciado pela Ouvidoria Municipal, que faz parte da Controladoria do Município.

Segundo informações da prefeitura, as sugestões podem ser enviadas para as áreas da saúde, educação, defesa social, transporte coletivo, além de encaminhar demandas nas áreas de obras e serviços. Para facilitar na resolução dos problemas, é importante encaminhar junto as denúncias imagens que mostrem a situação relatada.

O cidadão poderá também acessar o Portal da Transparência e consultar informações de interesse público.

De acordo com a vice-prefeita Adriane Lopes, o aplicativo foi uma ideia que veio da população. “O prefeito soube ouvir a necessidade das pessoas e o anseio de estarem mais próximos da prefeitura. O ‘Fala Campo Grande’ é uma das representações dessa convivência com a população”, disse na ocasião.

O diretor presidente da Agetec, Paulo Fernando Garcia Cardoso, afirmou que o ‘Fala Campo Grande’ era uma das maiores demandas da população nas reuniões do programa de governo do prefeito Marquinhos Trad. “O aplicativo é uma ideia do prefeito Marquinhos Trad e era uma das maiores demandas da população nas reuniões para elaboração do seu programa de governo, um canal para que o cidadão pudesse efetivamente participar da administração”, disse.

Ainda de acordo com Paulo, o aplicativo não teve nenhum custo para a Prefeitura, e foi desenvolvido pela Agetec com três meses de testes e capacitações, com apoio da Ouvidoria do município até chegar na versão de lançamento. "A intenção do ‘Fala Campo Grande’ seria estreitar a comunicação entre o cidadão e os órgãos da administração municipal", explicou.

Após fazer o download do aplicativo, o usuário deve preencher um cadastro com algumas informações pessoais e então criar um login e uma senha. Segundo a Agetec, o preenchimento correto dessas informações é essencial para evitar possíveis fraudes.

No ícone ‘obras e serviços’ o cidadão poderá anexar uma foto quando sua solicitação for um serviço. Essa informação facilitará para que as equipes da prefeitura atendam a demanda, conforme Daniel Eduardo Funabashi de Toledo, diretor de desenvolvimento e gestão de sistemas. .

"A intenção é acolher o máximo de solicitações em menor tempo para agilizar os serviços", explicou Antônio Ueno, ouvidor geral. Ele ainda salientou que vários servidores foram treinados para receber, encaminhar e atender as demandas que vierem pelo aplicativo.

O aplicativo está disponível apenas para o sistema Android e pode ser baixado pelo playstore, e ainda segundo a prefeitura, o lançamento faz parte das comemorações dos 118 anos da Capital.