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As relações de consumo nem sempre terminam bem, principalmente nestes tempos de muito comércio virtual. Para defender e encaminhar processos de reclamação dos consumidores locais, o Procon na Rua, estará atendendo em Jateí neste dia 30 de setembro, sexta-feira.
O Procon na Rua em Jateí é um veículo onde foi montado um escritório móvel para atender o interior do Estado. Em Jateí, o veículo estará estacionado no Centro Social João Quelé Ramos, localizado na avenida Bernadete Santos Leite, sendo que o atendimento será das 8h às 16h.
O Procon na Rua oferece atendimento aos consumidores na unidade móvel, equipada para realizar o mesmo atendimento oferecido na sede, em Campo Grande. Durante a ação, os consumidores poderão contar com acesso a serviços e orientações sobre a legislação de defesa do consumidor e atendimento para formalizar reclamações. O projeto é direcionado a consumidores e fornecedores locais para orientações sobre as relações de consumo.
Saiba o que é necessário para registrar uma reclamação
Para formalizar a reclamação, o consumidor precisa apresentar documento de identificação pessoal com foto, original e cópia, e documentos que comprovem a relação de consumo como contratos, faturas, boletos etc. No site do Procon Estadual, http://www.procon.ms.gov.br/procuracao-consumidor/, há um modelo de procuração para consumidores que precisam realizar a reclamação, mas não podem comparecer pessoalmente.
(Da redação com assessoria)
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